Doprava zdarma nad 60 € Vrátenie zdarma do 100 dní Produkty šetrné k prírode a ľuďom

REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES

Stačí si zvoliť v hlavnom menu v zelenom páse kategóriu produktov, z ktorých by ste si želali vybrať.

Po presmerovaní na danú kategóriu si môžete zvoliť konkrétny motív, o ktorý by ste mali záujem, jednoduchým kliknutím na obrázok produktu.

Vyberte si prosím napravo od obrázku produktu veľkosť, ktorú si želáte objednať. Pri každej veľkosti je určený predpokladaný termín dodania. Pokiaľ je pre Vás tento dátum vyhovujúci, stačí kliknúť na tlačidlo „Vložiť do košíka“. Vpravo hore sa Vám zobrazí oranžovo svietiace okienko s názvom KOŠÍK.

Po kliknutí na toto okienko sa dostanete do objednávacieho košíka, v ktorom je potrebné vyplniť všetky Vaše údaje a požiadavky pre dodanie a platbu.

S objednaním Vám radi pomôžeme. :) Pokiaľ chcete, aby sme objednávku uskutočnili za Vás, stačí, keď nám iba prepošlete žiadosť o vytvorenie objednávky na emailovú adresu : ahoj@dedoles.sk alebo napíšte do nášho chatového okienka. Stačí uviesť Meno, adresu, tel. číslo, emailovú adresu, názov alebo kód produktu spolu s požadovanou veľkosťou, a informáciu aký spôsob dodania a platby by ste preferovali. Pracovníci nášho zákazníckeho servisu objednávku vytvoria za Vás.

Bohužiaľ, objednávky na základe telefonických hovorov nevytvárame, nakoľko je nevyhnutné Vašu objednávku a osobné údaje potvrdiť emailom alebo správou cez chat. Takto sa vyhneme nedorozumeniam. :)

Po vytvorení objednávky musíte obdržať potvrdzujúci email, že sme objednávku obdržali. Často sa tento email zaradí aj do SPAM zložky emailových adries, preto odporúčame skontrolovať aj tento priečinok. Podmienkou správne ukončenej objednávky je odkliknutie zaškrtávacieho okna „Záväzne objednať“ vpravo dole vo 4. kroku objednávacieho procesu v košíku.

Vpravo hore na sivej lište nájdete odkaz na stránku registrácie, po presmerovaní prosím nižšie iba zadajte Vaše údaje a potvrďte registráciu.

Na Vašu emailovú adresu sa zašle potvrdzujúci email s vygenerovaným heslom. Po prihlásení je možné si toto heslo potom zmeniť v osobných nastaveniach. Pokiaľ Vám tento email príde do SPAM zložky, odporúčame Vám, aby ste si manuálne premiestnili všetky naše správy do priečinku hlavnej doručenej pošty.

Skúste sa prosím uistiť, či ste zadali správne heslo a prihlasovacie meno. Pokiaľ sa Vám opätovne nepodarí prihlásiť, prosím obráťte sa na náš zákaznícky servis na emailovej adrese ahoj@dedoles.sk . Naši pracovníci Vám heslo upravia a potom by ste už mali využívať Váš učet bez obmedzení. :)

Po prihlásení vľavo prosím kliknite na odkaz Zmena hesla, zadajte nové, Vami zvolené heslo, ktoré prosím potvrďte a zmeny uložte.

Po prihlásení vľavo prosím kliknite na odkaz Moje objednávky, kde nájdete všetky objednávky, ktoré ste uskutočnili.
Kupón je potrebné uplatniť v prvom kroku objednávacieho procesu v košíku vložením kódu do okienka „Zľavový kupón / Darčekový šek“ a potvrdiť tlačidlom „Použiť“. Kódy je potrebné vložiť do tohto okienka v rovnakom tvare, v akom ste ho obdržali, čiže veľkými písmenami a bez medzier.
Uistite sa prosím, či ste ho vložili v tom istom tvare, v akom ste ho od nás obdržali (tj. veľkými písmenami a bez medzier) a či ste potvrdili jeho uplatnenie tlačidlom „Použiť“. Takisto sa prosím uistite, či je kupón aplikovateľný na Vami objednané produkty (mnohé naše kupóny nie je možné uplatniť na tovar, ktorý je už v zľave), prípadne niektoré zľavy a kupóny nie sú kombinovateľné s inými kupónmi alebo zľavami.
O dátume dodania sú naši zákazníci informovaní ešte pred objednaním- po rozkliknutí daného produktu tento termín nájdete hneď pod jednotlivými veľkosťami, napravo od fotky. Predpokladaný dátum dodania je uvedený aj v košíku počas celého objednávacieho procesu ako aj v potvrdzujúcom emaile o prijatí objednávky.
Ak ste si zvolili viac položiek, ktoré majú rozličné dátumy dodania, prosím vždy rátajte s najneskorším. Daný tovar nemáme skladom a preto musíme počkať na jeho naskladnenie a nakoľko tovar zasielame naraz v 1 balíku. Pokiaľ by ste si želali rozdelenie objednávky, samozrejme, je to možné, no je nutné nám zaslať žiadosť na emailovú adresu ahoj@dedoles.sk

Pokiaľ by ste si želali na našej stránke vyfiltrovať tričká skladom, je potrebné použiť filter hore nad Vami vybranou kategóriou produktov.

Zaškrtnite prosím dostupnosť skladom a takisto aj požadovanú veľkosť, zobrazia sa Vám potom už len motívy, ktoré sú v tejto veľkosti u nás skladom a vieme Vám v tom prípade garantovať doručenie do 2 pracovných dní vrámci SR. :)

Z newslettra sa môžete jednoducho odhlásiť, poprípade upraviť preferencie prijímania emailov, TU.

Tip: Preferencie príjmania newslettrov si môžete nastaviť aj v spodnej časti každého emailu v časti "Príliš veľa e-mailov? Odhlásiť alebo zmeniť nastavenia".




REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES</h5 style="text-align: center">
DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY</h5 style="text-align: center">
REKLAMÁCIA/VRÁTENIE TOVARU</h5 style="text-align: center">
TABUĽKY VEĽKOSTÍ A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH</h5 style="text-align: center">
OSOBNÝ ODBER</h5 style="text-align: center">
VEĽKOOBCHODNÁ SPOLUPRÁCA</h5 style="text-align: center">